FAQ

걱정하지 않으셔도 됩니다. 오피스에이전트는 기업 데이터가 외부로 나가지 않도록 구조적으로 설계되어 있으며, 모든 데이터는 고객사 전용 환경에서만 처리됩니다. 외부 AI 모델 학습에 활용되지 않으며, 워크스페이스 단위로 데이터가 완전히 분리되고 사용자 및 부서별 접근 권한이 적용됩니다.

가장 큰 차이는 오피스에이전트가 ‘우리 회사 데이터를 이해하는 AI’라는 점입니다. 일반 AI는 공개된 정보 중심으로 답변을 생성하지만, 오피스에이전트는 사내 문서, 이메일, 규정 등을 직접 기반으로 답변합니다. 특히 질문의 의도를 분석하여 관련 문서를 찾아주는 Agentic RAG 기술을 통해 보다 정확한 답변을 제공하며, 답변과 함께 근거 문서와 페이지까지 함께 제시해 실제 업무에 바로 활용할 수 있는 수준의 결과를 제공합니다.

오피스에이전트는 모든 답변에 대해 근거를 함께 제공하는 구조로 설계되어 신뢰도를 높였습니다. 단순히 답변만 제공하는 것이 아니라, 해당 답변이 어떤 문서의 어느 페이지에서 도출되었는지를 함께 보여주기 때문에 사용자가 직접 검증할 수 있습니다. 이러한 방식은 AI의 대표적인 문제인 할루시네이션을 최소화하고, 실제 업무에서도 안심하고 활용할 수 있는 환경을 만들어줍니다

네, 가능합니다. 오피스에이전트는 No-Code 기반으로 설계되어 있어 별도의 개발 지식 없이도 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다. 사용자는 문서를 업로드하고, 역할을 선택하고, 간단한 지침만 설정하면 AI 에이전트를 생성할 수 있으며, 인사 규정 전문가나 계약서 검토 보조, 영업 이메일 작성 도우미와 같은 다양한 업무형 AI를 약 1분 내에 만들 수 있습니다. 이로 인해 IT 인력이 부족한 환경에서도 빠르게 도입하고 활용할 수 있습니다.

오피스에이전트는 대부분의 지식 기반 업무에서 활용할 수 있습니다. 인사팀에서는 규정 질의응답이나 온보딩 자료를 만들 수 있고, 법무팀에서는 계약서 검토와 리스크 분석을 수행할 수 있으며, 영업팀에서는 회의록 요약이나 팔로업 메일 작성에 활용할 수 있습니다. 또한 경영지원 부서에서는 정책 정리나 보고서 초안 작성에도 활용할 수 있어 반복적인 정보 검색과 문서 작업을 크게 줄이고 업무 효율을 실질적으로 개선하는 데 도움이 됩니다.

사용자 권한은 기업 조직 구조에 맞춰 세밀하게 관리할 수 있습니다. RBAC 기반으로 사용자별 접근 권한을 설정할 수 있으며, 부서별로 문서 접근 범위를 제한하거나 공개 및 비공개 설정을 통해 정보 노출 범위를 제어할 수 있습니다. 또한 워크스페이스 간 데이터가 완전히 분리되어 조직 간 데이터 접근을 원천적으로 차단할 수 있어 기업 보안 정책을 그대로 유지하면서 AI를 활용할 수 있습니다.

오피스에이전트를 도입하면 생산성과 보안을 동시에 개선하는 효과를 기대할 수 있습니다. 반복적인 정보 검색 시간이 줄어들고, 문서 작성과 같은 업무가 자동화되며, 의사결정 속도도 빨라집니다. 또한 직원들이 승인되지 않은 외부 AI를 사용하는 문제를 줄일 수 있어 보안 리스크도 함께 해결할 수 있습니다. 결과적으로 전사 AI 활용 수준이 높아지며, 단순한 도구 도입을 넘어 업무 방식 자체를 개선하는 변화를 경험할 수 있습니다.